CAYMA HAKKI

MADDE - CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki

kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 3 gün içinde malı reddederek cayma

hakkına sahiptir. Tüketicinin cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten

itibaren 10 iş günü içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir.Cayma hakkı

nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır. 

Tüketicinin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir

gerekçe göstermeksizin malı teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı

tarihten itibaren 3 gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek

sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin satıcı

veya sağlayıcıya ulaşması tarihinden itibaren malı geri almayı taahhüt

ederiz. 

395 sayılı vergi usul kanunu genel tebliği uyarınca iade işlemlerinin

yapılabilmesi için tarafınıza göndermiş olduğumuz iade bölümü bulunan

faturada ilgili bölümlerin eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan

sonra tarafımıza ürün ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.


Ancak, KKTC ve yurtdışı gönderilerinde Müşterilerimiz siparişlerinde KDV

ödemediği için, gümrükte almış olduğu ürünlerin vergilerini ödemekle

yükümlüdür.Gümrükten her ne şekilde olursa olsun teslim alınmayan ürünler

için Müşterilerin cayma hakkı bulunmamaktadır. Çünkü MESAFELİ

SÖZLEŞMELER UYGULAMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİĞİN

8.maddesi uyarınca Tüketici mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde,

teslim aldığı tarihten itibaren 3 gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai

sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı

reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

MADDE - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler,

kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi

geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Aşağıdaki ürünlerde cayma

hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün

kullanılmamış tekrar satışa sunulabilir olması şartına bağlıdır.

-Taşınabilir Bilgisayar ve Masaüstü Bilgisayarlar (Orijinal işletim sistemi

kurulduktan sonra yani bilgisayarın kurulumu yapıldıktan sonra iade

alınmayacaktır.)
-Her türlü yazılım ve programlar
-DVD, VCD, CD ve kasetler
-Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit v.b)
-Hür türlü kozmetik ürünleri
-Telefon kontör siparişleri
-Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler ( ürünün arızalı veya ayıplı

çıkması halleri dışında, açıldıktan sonra sağlık açısından tehlike arzedebilen

ürünler örn : kullanım esnasında vücut ile birebir temas gerektiren ürünler

(kulak içi veya kulak üstü kulaklık vs. ), tek kullanımlık ürünler,

kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım

tarihi geçen ürünler ve iadesi mümkün değildir

MADDE - TEMERRÜT HÜKÜMLERİ

Tarafların işbu sözleşmeden kaynaklarından edimlerini yerine getirmemesi

durumunda Borçlar Kanunu'nun 106-108.maddesinde yer alan Borçlunun

Temerrüdü hükümleri uygulanacaktır. Temerrüt durumlarında, herhangi bir

tarafın edimlerini süresi içinde haklı bir sebebi olmaksızın yerine getirmemesi

durumunda diğer taraf söz konusu edimin yerine getirilmesi için edimini

yerine getirmeyen tarafa 7 günlük süre verecektir. Bu süre zarfında da

yerine getirilmesi durumunda edimini yerine getirmeyen taraf mütemerrit

olarak addolunacak ve alacaklı edimin ifasını talep etmek suretiyle malın

teslimini, ve/veya sözleşmenin feshini ve bedelin iadesini talep etme hakkına

sahiptir. 

Mesafeli Sözleşmeler Hakkında Yönetmeliğin 9.maddesinin son fıkrası

gereğince satıcı ,sipariş konusu mal veya hizmetin

yerine getirilmesinin imkansızlaştığı ileri sürerek (tedarikçi Firmadan ürünün

hiçbir şekilde tedarik edilememesi durumu) ,sözleşme konusu

yükümlülüklerini yerine getiremiyorsa ,bu durumu sözleşmeden doğan ifa

yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirmeyi taahhüt eder.

Bu durumda, OKSE Elektronik sözleşmeyi derhal fesih etme hakkına haiz

olup, Müşterinin sipariş verdiği ürünün bedelini ve varsa borç altına sokan

tüm belgeleri geri iade edeceğini taahhüt eder. 

işbu yükümlülüğünü yerine getirmesini

engelleyebilecek mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava

muhalefetleri, ulaşımın kesilmesi, yangın, deprem, sel baskını gibi

olağanüstü olaylar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içerisinde

teslim edemez ise, Bu tip durumlarda Alıcı, hiçbir

sorumluluğu olmadığını, siparişin iptal edilmesini veya teslimat süresinin

engelleyici durumunun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından

birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 iş

günü içerisinde kendisine ödenir. (kredi kartı ile yapılan alışverişlerde ise

kredi kartına iade için yukarıdaki prosedür ALICI tarafından kabul edilir)

MADDE - YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan

edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın

yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını

kabul etmiş sayılır.

SATICI : OKSE ELEKTRONİK BİLGİ TEKNOLOJİLERİ TEKSTİL
PAZARLAMA İÇ VE DIŞ TİCARET LTD.ŞTİ.

ALICI :

Tarih