Garanti İade Değiştirme

. Değişimi istenen ürün, teslim alınan orijinal paketi/ kutusu ile gönderilmelidir. Orijinal kutuya zarar verilmiş ürün değişim için kabul edilemez.

. Değişimi istenen ürünün kullanılmamış veya kullanım hatası sonucu zarar görmemiş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

. Değişim işleminde; firmamız kargo ücretinden muaftır.

. Değişim yapmak istenilen ürün stoklarda bulunmalıdır.

. Değişim işlemi, satın almış olduğunuz üründe renk/numara değişikliği şeklinde sağlanır. Ürün kutusu içinde hangi model ve numara isteniyor ise talebi ileten açıklayıcı not olması gerekmektedir.

. Aynı ürün ile ilgili değişim adedi 2 defa ile sınırlıdır.

. Değişim talepleri, ürünün fatura tarihten itibaren 7 gün içerisinde yukarıdaki değişim şartlarına uyan ürünler Müşteri Hizmetleri Departmanı’ na bilgi verilmesi halinde geçerlidir. 

. Değişim işlemleri (sadece stok durumunun uygun olması durumunda) renk, numara ve aynı fiyata sahip ürünler arasında yapılmaktadır.

İADE ŞARTLARI

. İadesi istenen ürün, teslim alınan orijinal paketi/ kutusu ile gönderilmelidir. Orijinal kutuya zarar verilmiş ürün iade için kabul edilemez.

. İadesi istenen ürünün; kullanılmamış veya kullanım hatası sonucu zarar görmemiş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

. İade işleminde; firmamız kargo ücretinden muaftır.

. Müşteri Hizmetleri Departmanı’ na bildirilmeyen, içerisine fatura ve iade ile ilgili açıklayıcı not konulmayan ürünleri firmamız kabul etmeme hakkına sahiptir.

. İade talepleri, ürünün fatura tarihten itibaren 7 gün içerisinde yukarıdaki iade şartlarına uyan ürünler için geçerlidir. 

. İade işleminizi gerçekleştirmeden önce, siparişinizle ilgili gerekli inceleme İade Departmanı  tarafından yapılmaktadır. İade etmek istediğiniz ürünün incelenmesinin gerekli görüldüğü durumlarda, markanın yetkili servisine ya da tedarikçi firmaya kontrol için  gönderilir. Ürün iade işlemleriyle ilgili olarak sadece nakitmarket ile iletişime geçilmesi gerekmektedir. Tüm iade talepleri Müşteri Hizmetleri’ne bildirilmelidir.

İADE İŞLEMİNİZ GERÇEKLEŞTİĞİNDE

İade işleminiz gerçekleştiğinde, size otomatik olarak bir bilgi e-postası gönderilecektir. İade işleminizin ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik göstermektedir. İade edilen tutarın ekstrenize artı bakiye olarak yansıma süresi ortalama 7 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir. www.teknok.tk sitesinin bu sürece herhangi bir müdahalede bulunması mümkün değildir. Herhangi bir gecikme yaşanması halinde bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz